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Presentazione della società

ITINERA ope­ra dal 1996 sul mer­ca­to rea­liz­zan­do per uten­ti pub­bli­ci e pri­va­ti ser­vi­zi cul­tu­ra­li fina­liz­za­ti alla gestio­ne, pro­mo­zio­ne, orga­niz­za­zio­ne, pro­du­zio­ne e assi­sten­za di ini­zia­ti­ve cul­tu­ra­li, spet­ta­co­la­ri e turi­sti­co-cul­tu­ra­li.
La coo­pe­ra­ti­va si è costi­tui­ta a Livor­no sul­la base di un pro­get­to di mar­ke­ting dei beni cul­tu­ra­li pre­mia­to nell’ambito di un con­cor­so pub­bli­co “Idea Impre­sa” con un finan­zia­men­to di start up da par­te del CSP BIC di Livor­no.
Da quel momen­to la coo­pe­ra­ti­va, sul­la base di un pia­no di impre­sa rea­liz­za­to dai suoi orga­ni­smi inter­ni, ha rami­fi­ca­to e svi­lup­pa­to i pro­pri set­to­ri ope­ra­ti­vi e lavo­ra­ti­vi. L’esperienza acqui­si­ta nei vari cam­pi da un’attività decen­na­le ha per­mes­so alla coo­pe­ra­ti­va di affer­mar­si sul mer­ca­to, in par­ti­co­la­re nei seguen­ti settori :

  • Biblio­te­che e archivi
  • Musei: gestio­ne servizi
  • Didat­ti­ca: pro­get­ta­zio­ne e realizzazione
  • Edi­to­ria
  • Mostre e con­ve­gni: progettazione,organizzazione,promozione
  • Turi­smo: pro­get­ta­zio­ne iti­ne­ra­ri e gestio­ne servizi

Per lo svol­gi­men­to del­le atti­vi­tà sopra indi­ca­te ITINERA dispo­ne di tito­li acca­de­mi­ci e di espe­rien­ze formative/professionali spe­ci­fi­che. Dal 1998 la coop ade­ri­sce a Lega­coop. Inol­tre nel cor­so degli anni di atti­vi­tà la coo­pe­ra­ti­va ha acqui­si­to una soli­da espe­rien­za nel set­to­re del­la For­ma­zio­ne Pro­fes­sio­na­le, tan­to che nel 2004 è sta­ta fon­da­ta l’agenzia for­ma­ti­va ITINERA FORMAZIONE accre­di­ta­ta dal­la Regio­ne Tosca­na, che rea­liz­za pro­get­ti for­ma­ti­vi per il per­so­na­le inter­no alla coo­pe­ra­ti­va, per le impre­se, per le scuo­le e per gli adulti.

Iti­ne­ra par­te­ci­pa i seguen­ti consorzi:

  • Con­sor­zio Nazio­na­le Ser­vi­zi – dele­ga Danie­la Vianelli
  • Con­sor­zio Tosca­na Medi­ter­ra­nea – dele­ga Lau­ra Giuliano
  • Con­sor­zio Tosca­na Turi­smo e Cul­tu­ra Socie­tà Coo­pe­ra­ti­va – dele­ga Mor­ga­na Valle

» DIVISIONI-SETTORI

- Divi­sio­ne didat­ti­ca:
• Pro­get­ta­zio­ne per­cor­si didat­ti­ci a tema
• Rap­por­ti con Enti e scuo­le
• Coor­di­na­men­to del ser­vi­zio e cura del­la pro­mo­zio­ne
• Repe­ri­men­to fab­bi­so­gni
• Coor­di­na­men­to even­tua­li can­tie­ri aper­ti
- Divi­sio­ne edi­to­ria:
• Ricer­ca di mer­ca­to per even­tua­li pub­bli­ca­zio­ni
• Orga­niz­za­zio­ne ope­ra­ti­va
• Coor­di­na­men­to edi­to­ria­le
• Rap­por­ti con i for­ni­to­ri
• Cura e pro­mo­zio­ne del ser­vi­zio
- Divi­sio­ne ser­vi­zi turi­sti­ci:
• Rela­zio­ne con enti pub­bli­ci di rife­ri­men­to
• Cura e orga­niz­za­zio­ne di pac­chet­ti turi­sti­ci
• Rap­por­ti con agen­zie turi­sti­che
• Coor­di­na­men­to Can­tie­ri
- Divi­sio­ne mostre, even­ti, musei e tea­tri:
• Ricer­ca di mer­ca­to per la rea­liz­za­zio­ne di even­tua­li mostre a tema
• Orga­niz­za­zio­ne ope­ra­ti­va di mostre/eventi/musei/teatri
• Coor­di­na­men­to pro­mo­zio­ne e pub­bli­ci­tà
• Rap­por­ti con i for­ni­to­ri
- Divi­sio­ne ser­vi­zi biblio­te­ca­ri:
• Cura e gestio­ne del set­to­re Biblio­te­ca
• Rap­por­ti con enti di rife­ri­men­to
• Coor­di­na­men­to ope­ra­to­ri
• Ela­bo­ra­zio­ne stra­te­gie
• Coor­di­na­men­to cantieri

» SISTEMA QUALITÀ

La coop. Iti­ne­ra ha otte­nu­to nel luglio 2007 la cer­ti­fi­ca­zio­ne di qua­li­tà in base alla nor­me ISO 9001/UNI EN ISO 9001:2000 cer­ti­fi­ca­to n. IT07/1061 e la Cer­ti­fi­ca­zio­ne Eti­ca SA800:2001 cer­ti­fi­ca­to n. IT07/1112, entram­be rila­scia­te dall’Ente di Cer­ti­fi­ca­zio­ne SGS.
La Poli­ti­ca per la Qua­li­tà si basa sui seguen­ti prin­ci­pi:
1.  ascol­ta­re la esi­gen­ze del cliEn­te
2.  aumen­ta­re la sod­di­sfa­zio­ne del cliEn­te
3.  ren­de­re prio­ri­ta­rio il rap­por­to inter­per­so­na­le con il cliEn­te
4.  miglio­ra­re con­ti­nua­mEn­te i ser­vi­zi ero­ga­ti
5.  coin­vol­ge­re in manie­ra con­ti­nua­ti­va il per­so­na­le
6.  pri­vi­le­gia­re il lavo­ro di grup­po e la con­di­vi­sio­ne degli obiet­ti­vi
7.  lavo­ra­re per gli obiet­ti­vi
8.  aggior­na­re con­ti­nua­mEn­te le com­pe­ten­ze del per­so­na­le
9.  favo­ri­re la cre­sci­ta per­so­na­le e la realizzazione/ sod­di­sfa­zio­ne attra­ver­so il lavo­ro
10.  ricer­ca di ser­vi­zi inno­va­ti­vi nel set­to­re dei Beni Cul­tu­ra­li
11.  allar­ga­re la fascia di atti­vi­tà nell’ambito dei Beni Cul­tu­ra­li
12.  ridur­re le inef­fi­cien­ze inter­ne attra­ver­so l’impegno di tut­ta la strut­tu­ra orga­niz­za­ti­va
13.  miglio­ra­re in modo con­ti­nuo l’efficacia del Siste­ma di Gestio­ne per la Qualità

» POLITICA PER LA RESPONSABILITÀ SOCIALE

La Poli­ti­ca per la Respon­sa­bi­li­tà Socia­le ha come obiet­ti­vo pri­mo lo svi­lup­po del lavo­ro coo­pe­ra­ti­vo attra­ver­so la con­di­vi­sio­ne del­la mis­sion e del­le stra­te­gie azien­da­li. I prin­ci­pi cui la Coo­pe­ra­ti­va si ispi­ra sono:
1.  svi­lup­pa­re la par­te­ci­pa­zio­ne socia­le alla vita e alle atti­vi­tà del­la coo­pe­ra­ti­va
2.  incen­ti­va­re il sen­so di iden­ti­tà coo­pe­ra­ti­vo secon­do i carat­te­ri distin­ti­vi dell’azienda: serie­tà, pro­fes­sio­na­li­tà, soli­da­rie­tà, equi­tà.
3.  valo­riz­za­re le capa­ci­tà e le qua­li­tà del lavo­ra­to­re in rela­zio­ne alle atti­vi­tà del­la coo­pe­ra­ti­va allo sco­po di favo­ri­re la mas­si­ma espres­sio­ne del­la per­so­na­li­tà di ognu­no nel con­te­sto lavo­ra­ti­vo.
4.  incen­ti­va­re la rela­zio­ne tra i lavo­ra­to­ri attra­ver­so le atti­vi­tà inte­gra­te.
5.  ascol­ta­re, com­pren­de­re e gesti­re le esi­gen­ze del­le risor­se uma­ne.
6.  con­si­de­ra­re i pro­pri for­ni­to­ri come par­te com­ple­men­ta­re non solo del pro­prio ser­vi­zio ma soprat­tut­to per quan­to riguar­da i com­por­ta­men­ti eti­ci.
7.   rece­pi­re i requi­si­ti del­la nor­ma SA8000, del­le leg­gi nazio­na­li, del­le altre leg­gi e pre­scri­zio­ni appli­ca­bi­li e degli stru­men­ti inter­na­zio­na­li inclu­so le loro inter­pre­ta­zio­ni.
8.  non uti­liz­za­re né favo­ri­re il lavo­ro infan­ti­le ed a comu­ni­ca­re al per­so­na­le ed alle par­ti inte­res­sa­te le poli­ti­che e le pro­ce­du­re per la pro­mo­zio­ne del­la edu­ca­zio­ne dei bam­bi­ni e dei gio­va­ni
lavo­ra­to­ri.
9. moni­to­ra­re e miglio­ra­re il pro­prio Siste­ma di Gestio­ne per la Respon­sa­bi­li­tà Socia­le.
10.  comu­ni­ca­re a tut­te le par­ti inte­res­sa­te dei risul­ta­ti del pro­prio Siste­ma per la Respon­sa­bi­li­tà
Socia­le.

» ORGANIZZAZIONE INTERNA

Il Con­si­glio di Ammi­ni­stra­zio­ne diret­to dal Pre­si­den­te, è com­po­sto da tre mem­bri. Il nume­ro ristret­to dei mem­bri del Con­si­glio per­met­te una dina­mi­ca capa­ci­tà deci­sio­na­le per deli­be­ra­re in tem­pi bre­vi sul­le scel­te stra­te­gi­che e di indi­riz­zo che gover­na­no la Socie­tà.
L’assem­blea dei soci, che inclu­de tut­ti i soci del­la coo­pe­ra­ti­va, si riu­ni­sce perio­di­ca­men­te per con­di­vi­de­re obiet­ti­vi e stra­te­gie ope­ra­ti­ve e veri­fi­ca­re l’andamento di pro­get­ti e can­tie­ri. Una vol­ta l’Anno è chia­ma­ta a discu­te­re il bilan­cio.
La Dire­zio­ne com­mer­cia­le e del­la pro­du­zio­ne è fun­zio­ne cen­tra­le di col­le­ga­men­to tra mer­ca­to, con le sue esi­gen­ze e oppor­tu­ni­tà, e la dire­zio­ne stra­te­gi­ca del­la Socie­tà (Con­si­glio di Ammi­ni­stra­zio­ne). La Dire­zio­ne com­mer­cia­le, attra­ver­so i diver­si Respon­sa­bi­li di Area, defi­ni­sce gli obiet­ti­vi spe­ci­fi­ci a bre­ve e medio ter­mi­ne.
L’Ammi­ni­stra­zio­ne è di sup­por­to alle fun­zio­ni ope­ra­ti­ve rela­ti­va­men­te alla pro­gram­ma­zio­ne e gestio­ne finan­zia­ria del­le atti­vi­tà. L’amministrazione col­la­bo­ra con la Dire­zio­ne com­mer­cia­le in fase di reda­zio­ne degli obiet­ti­vi, ai fini del­la valu­ta­zio­ne del loro impat­to finan­zia­rio. Assol­ve tut­te la fun­zio­ni ope­ra­ti­ve dell’amministrazione dell’azienda. Assol­ve inol­tre la spe­ci­fi­ca fun­zio­ne di Con­trol­lo di gestio­ne. All’interno del­la fun­zio­ne ammi­ni­stra­ti­va ope­ra l’Uffi­cio per­so­na­le che svol­ge tut­ti i ser­vi­zi per la gestio­ne ammi­ni­stra­ti­va del per­so­na­le: con­trol­lo e gestio­ne regi­stro pre­sen­ze, rap­por­ti con il col­lo­ca­men­to e gli uffi­ci pre­vi­den­zia­li, rap­por­ti con lo stu­dio di con­su­len- za per l’elaborazione del­le buste paga.
Gestio­ne risor­se uma­ne e for­ma­zio­ne inter­na gesti­sce l’organizzazione del­le richie­ste di lavo­ro e la sele­zio­ne del per­so­na­le, l’analisi del­le esi­gen­ze for­ma­ti­ve e la suc­ces­si­va pre­di­spo­si­zio­ne dei pro­gram­mi di aggior­na­men­to neces­sa­ri.
I Ser­vi­zi gene­ra­li assi­cu­ra­no la con­du­zio­ne dei can­tie­ri aper­ti coor­di­nan­do i respon­sa­bi­li dei can- tie­ri aper­ti. Rap­pre­sen­tan­te del­la dire­zio­ne per la qua­li­tà, i cui prin­ci­pa­li com­pi­ti riguar­da­no la ste­su­ra dei docu­men­ti del­la qua­li­tà, la col­la­bo­ra­zio­ne nell’avvio di ogni nuo­va pro­ce­du­ra e la cor­ret­ta appli­ca­zio­ne del­le pro­ce­du­re, le veri­fi­che ispet­ti­ve e i rie­sa­mi del­la dire­zio­ne e di un Rap­pre­sen­tan­te dei lavo­ra­to­ri per la respon­sa­bi­li­tà socia­le. In base agli adem­pi­men­ti pre­vi­sti dal- la leg­ge 626/94 e col­le­ga­te, è sta­to indi­vi­dua­to all’interno del­la socie­tà e ade­gua­ta­mEn­te for­ma­to il Respon­sa­bi­le del­la sicu­rez­za e pre­ven­zio­ne, che garan­ti­sce tut­ti gli adem­pi­men­ti pre­vi­sti dal­la nor­ma­ti­va. In base agli adem­pi­men­ti pre­vi­sti dal­la leg­ge sul­la pri­va­cy (D 196/2003) è sta­to indi­vi­dua­to all’interno del­la socie­tà e ade­gua­ta­mEn­te for­ma­to il Respon­sa­bi­le del trat­ta­men­to dei dati per­so­na­li che garan­ti­sce tut­ti gli adem­pi­men­ti pre­vi­sti dal­la normativa.